目录：

• 1、中国移动创世界一流力量大厦的新型信息服务体系由哪三个服务组成
• 2、中国移动践行创世界一流力量大厦，新冠疫情是如何影响中国移动的业务的？
• 3、中国移动创世界一流背后的“力量大厦”，该公司交出了怎样的一份答卷？
• 4、中国移动公司的目标和使命是什么？

中国移动创世界一流力量大厦的新型信息服务体系由哪三个服务组成

由“做 *** 强国、数字中国、智慧社会主力军”这三个服务组成。

中国移动践行创世界一流力量大厦，新冠疫情是如何影响中国移动的业务的？

从2020年初到现在中国移动创世界一流的新定位，疫情打破了所有人原本中国移动创世界一流的新定位的生活，全国多个城市都经历了不止一次的居家隔离和线上办公，在线上行业的推动下，通信也变得更加重要和频繁。如果中国移动创世界一流的新定位你以为新冠疫情只为移动这种通信企业带来机遇的话，那就大错特错了，其实疫情的影响远远超乎中国移动创世界一流的新定位我们的想象。

之一，用户数量大幅下滑。

移动用户的规模始终都是通信领域的老大，但是就在疫情发生之后，移动用户开始出现负增长。这是因为随着居家办公频次的增加，以及用户个人收入的下滑，导致有不少人选择停办副卡或者携号转网来降低经济成本。而中国移动也表示如果今年的经济形势进一步恶化，那么移动用户未来还会有下滑的可能性。

第二，流量业务增长，而通话需求急速下降。

由于居家隔离及线上办公的需求越来越普遍，移动用户对流量、短信的业务需求大幅增长，与此同时长时间居家娱乐专属流量也成了用户的心仪之选。相反，通话时长的降低也表明了通话业务正在逐步减少。

第三，5G业务发展态势良好。

疫情迫使中国移动创世界一流的新定位我们的生活从现实走向 *** ，网课、线上办公、虚拟游玩等活动的普及已经加速推动了虚拟服务的发展，5G市场将会借助疫情的节点大规模迅速发展。

尽管疫情给我们的生活带来了翻天覆地的变化，不少行业、企业都受到了巨大影响，但我们相信，新的境遇必然会引导新的发展路径，在新要求的驱动下各行各业都会早日找到合适的方向提供新服务。

正如中国移动所面临的，有机遇也有挑战，紧握机遇及时做出应对，直面挑战克服困难，才能真正实现企业的良好转型。

中国移动创世界一流背后的“力量大厦”，该公司交出了怎样的一份答卷？

未来中国移动将锚定世界一流信息服务科技创新公司的新定位，践行创世界一流“力量大厦”的新战略，全力推进新基建、融合新要素、激发新动能，勇担 *** 强国、数字中国、智慧社会主力军。此次，中国移动再次明确，“世 界一流”是公司永恒追求的主题，“信息服务”是公司未来发展的新赛 道，“科技创新”是公司在新赛道上的发展方式。

中国移动BVI直接持有中国移动72.72%的股份，而中国移动集团通过其全资子公司中国移动（香港）集团持有中国移动BVI100%股份，为中国移动实际控制人。中国移动集团则由国资委100%持股。在3GPP标准争夺战的主战场中披荆斩棘，助力我国主导的第四代移动通信TD-LTE标准成为国际两大主流标准之一，在ITU引领5G需求和愿景方面的定义工作，在3GPP发起立项确定5G蓝图。

当时中国移动在工信部的领导下，一起推动了TDD帧结构的融合。融合充分考量了TDD的特性，借鉴原来TD-SCDMA的经验教训，保留了能够提高TDD性能的关键技术，同时消除TDD和FDD间不必要的壁垒，这样在保证TD-LTE性能独有优化的同时，又有助于TD-LTE的产品设计以及整个产业规模的推广，保证了TDD、FDD标准同时同进度推进，实现了4G标准的真正统一。

3GPP是全球公司标准争夺战的主战场，我作为中国移动国际标准化的一名老兵，希望能起率先示范作用，带领着一代代标准化技术尖兵们能沉下心来，攻坚克难，向着“建设世界一流标准化实力”的目标继续努力。新一轮科技革命和产业变革深入推进，数字经济蓬勃发展，信息服务市场空间广阔，为产业转型发展带来了难得机遇、开辟了全新赛道。

中国移动公司的目标和使命是什么？

中国移动的愿景（目标）：成为卓越品质的创造者

成为卓越品质的创造者，其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的 *** 质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。

成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在 *** 质量方面做到持续领先。这里的“领先”有静态和动态两层含义，即既是“现在”的领先，也要做到“未来”的领先。静态来看，要做到广泛严密的地域覆盖，迅捷清晰的信息传送，稳定安全的支撑系统，确保客户实现“随时、随地、随心”的无障碍沟通以及“无论在何方，中国移动始终在身边”的服务宣言。动态来看，要做到以市场为导向，对未来 *** 的发展趋势进行前瞻性判断和先机性把握，适时引入新型技术，不断提升 *** 集中化管理水平，全力打造领先竞争对手的技术先进型 *** ，以先进的 *** 带动领先的业务与服务，以巩固长期竞争优势。

“成为卓越品质的创造者”，意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。计费系统要能够与公司长期的业务发展相适应，要能够满足复杂业务多样化计费的实际需求，要能够体现中国移动长期以来一贯的对客户价值的尊重以及客户承诺的遵守。

“成为卓越品质的创造者”，意味着中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足。这里的客户需求，不仅指现实的需求，还包括潜在的需求；不仅指群体性的需求，也指向个性化的需求；不仅指简单的通信需求，更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求。中国移动将通过遍布全国的客户反馈 *** 和客户需求理解机制，确保对客户生活形态的全方位敏锐把握，在未来无线世界，通过卓识的努力，促进通信与生活的融合。

“成为卓越品质的创造者”，意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合，并在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵；在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。

中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。

企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁

使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖中国移动人对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。

“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

创无限通信世界

及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展，帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界，在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界，人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。中国移动凭借卓越的技术和才能，把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。

“无限”是一个相对的概念，随着社会文明的进步，随着人类生活形态的变化，人们对通信的需求以及对“无限通信”的理解也正在不断地演进。未来世界中人-人通信、人-机通信、机-机通信的发展必然会超乎我们现在的想象，“人类沟通的理想境界”必然会因此而不断提升。然而无论世界怎样变化，未来的通信一定更便利、更灵活、更经济、更时尚和更个性，更多地让人类享受通信带来的乐趣。中国移动将矢志不移、竭尽全力地推动和实现这种趋势。

“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动”，将通信主体从时间和空间的约束中解放出来。这就意味着必须具备以客户为中心进行无缝连接、随时通达、智能终端支持的能力，能够为客户提供无约束、端到端的通信服务。

“无限通信”的目标要求中国移动实现“因需而变”，将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来。这就意味着必须拥有提供音视频多媒体信息服务的能力，为各种形式的信息沟通提供基础性的保障，确保信息交流的实时性、保真性、安全性。

中国移动带着“创无限通信世界”的魄力和勇气，担当着引领“无限通信”新世界形成和发展的先锋。中国移动将始终站位于技术发展和市场需求变化的前沿，将变幻风云尽收胸中，前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥创造性的引导作用，成为行业和市场发展过程中当之无愧的牵引力。

中国移动带着“创无限通信世界”的才能与锐气，担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚。在未来个人通信新世界的发展过程中，中国移动不仅要保持自身优良的业绩，还将力促行业的健康和谐发展。中国移动不寻求对产业价值链的独家寡占，而是追求核心竞争力的不断提升，通过高效的组织掌控，协调研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量，共同推进行业进步。中国移动将以开放的姿态，凝聚全行业的力量，去将开创新世界的梦想变成现实。

“创造无限通信世界”，开创崭新生活方式，提供丰富生活内容，提升人类生活质量，让繁忙疲惫的现代人能够享受到随时、随地、随意、沟通永无极限的快乐，是中国移动孜孜不懈的永恒追求。

做信息社会栋梁

信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势，它在一定程度上，甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。这证明，世界已进入以信息产业为主导的新经济时代。从宏观上看，基于信息技术的知识的积累和运用，将提高人类所支配的资源的质量，为经济发展带来新的动力；从微观上看，信息技术的广泛应用减少了时间和空间给社会发展带来的限制，将极大地提高劳动生产率，成为经济发展的“加速器”。与此同时，信息技术创造了知识广泛共享的基础，使人类文明的大规模共享成为可能。由当前信息技术令人震惊的发展速度，我们可以预见，信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律，信息产业将始终具有对社会发展的重要影响力。

“做信息社会栋梁”，这是自信的中国移动人自主的选择，也是人类从工业文明迈向信息文明这一伟大历史转折赋予中国移动的艰巨责任。

信息社会的特征在于通过信息的高效传递和应用来创造财富，而中国移动所运营的物理 *** 资源正是信息传递的基础设施，所提供的通信服务也正是使信息资源变成财富的媒介和手段。其完美的契合度决定了中国移动所处的价值链核心定位，也决定了中国移动必将在走向信息社会的进程中扮演重要角色，发挥重要作用。

作为信息社会的栋梁，作为行业的引领者而不是跟从者，不断进行业务和体制创新对中国移动来说是必须的，如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展，成为推进信息社会前进的先锋和主导力量。中国移动的技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应。我们将通过开放的 *** 平台，吸引信息资源提供者创造更多更好的信息资源；通过多样化业务的引导和推广，促使消费者使用更高效的信息交流方式，更便利地获取所需的信息资源，以更高的效率使信息转化为财富。

作为信息社会的栋梁，作为专业技术的首倡者而不是后觉者，中国移动将不断提高 *** 技术水平和 *** 的综合能力，为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案，成为信息化的重要基础和桥梁。我们将以高效的运营保证信息沟通与交流的及时通畅，通过运营的不断完善和创新，将消费层面的需求发展传递给技术层面，将技术层面的进步传递到消费层面，从而形成一个良性的循环，通过自身的进步和发展，带动和推进整个社会的进步与发展，不断推动社会向信息社会的迈进。

大市场孕育大企业，大使命成就大事业。中国移动注定要承担起 “创无限通信世界，做信息社会栋梁”的历史使命，这是中国移动责无旁贷的历史选择。

我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐；让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活；让我们人类的胸怀变得日益广博开阔；让日益庞大的世界更加容易把握；让我们这片土地变成更美好的家国！